CERTIFUGADO, falta de profesionales certificados en México

· México está muy rezagado en competitividad mundial en preparación tecnológica y educación

· Las razones más comunes para no certificarse: falta de dinero y la opinión que no haya valor agregado

Según el estudio de competitividad publicado esta semana por el Foro Económico Mundial para el 2010, México ocupa lugares deplorables en cuanto a eficiencia del mercado laboral, preparación tecnológica, educación y capacitación entre un total de 133 países analizados, quedando en el lugar 69. “Considerando que por tamaño de mercado estamos en el onceavo lugar, deberíamos preguntarnos cómo contrarrestar la tendencia regresiva de la competitividad mexicana,” comentó Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult México.

Uno de los factores incisivos para esto es la preparación y la formación continua de los profesionales, especialmente en una de las áreas de más expansión, la tecnología. En México sólo el 1.5 por ciento de los profesionales que laboran en la industria de las Tecnologías de Información (TI) ha obtenido algún tipo de certificación, lo cual posiciona al país muy por debajo de los países más avanzados, como lo son EEUU, Japón y la mayoría de los países europeos.

La problemática de este tema tiene varias facetas y en la opinión de los mismos profesionales destacan las siguientes razones: el costo de las certificaciones y la poca importancia que se le atribuye a los cursos y acreditaciones.

“Hay algunas certificaciones que requieren de una inversión considerable, sin embargo nos hemos dado cuenta que hay otras que son mucho más accesibles de lo que se suele pensar,” comenta Ana Laura Olivares, gerente de recursos humanos de ProData Consult México.

Como en el caso de Rafael Rangel, uno de los miembros de la red de profesionales en TI, quien se certificó en SQL Server 2005 gracias a ProData Consult México. “Tengo nueve años de experiencia en TI, me especializo como DBA y me acabo de certificar con la ayuda de ProData Consult México. Me ha dado muchos beneficios estar certificado, me he podido cotizar mejor y he recibido ofertas en más proyectos. Además resulta muy importante para avalar mis conocimientos. Es muy fácil decir que eres un experto en tal materia pero necesariamente se requieren diplomas y ya ni siquiera es recomendable sino es una necesidad certificarse.”

Sin embargo en muchos casos los profesionales no piensan así y prevalece la opinión que las certificaciones no son necesarias, ya que lo más importante es la experiencia práctica. No cabe duda que la experiencia es invaluable, sin embargo también es un hecho que personas que la complementan con una certificación no sólo se quedan con los proyectos más interesantes sino que son mejor remunerados que los demás. “Es lo que realmente puede hacer la diferencia. Si mi negocio necesita cirugía mayor naturalmente me quiero asegurar que haya un riesgo mínimo a la hora de contratar a los expertos y estaré dispuesta a pagar más porque los gastos al no salir bien el proyecto suelen ser mucho mayores.” concluyó Olivares.

Profesional Independiente, ¿sinónimo de Incompetente?

· Aprenda a identificar a los expertos profesionales

· ProData Consult México apoya y promueve independientes en TI

Desde un punto de vista ideal el panorama para alguien que trabaja como independiente parece muy emocionante: decide por sí mismo cuándo quiere trabajar, no tiene jefes monitoreando su desempeño, si quiere tomarse una hora extra de comida o terminar su jornada laboral más temprano lo puede hacer…suena maravilloso. ¿O no?

Lamentablemente no es tan fácil. Encontrar proyectos continuos y de valor es mucho más arduo para alguien independiente ya que persisten ciertos prejuicios que se derivan de generalizaciones arraigadas en la mente de muchos clientes y del público en general. Uno de los más fuertes es la opinión que contratar a una empresa da más seguridad que contratar a un experto independiente, tal vez por no tener la imagen de institución establecida.

“Este es uno de los puntos clave que detectamos en el mercado mexicano,” señaló Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult México. “Como manejamos un modelo de colocación de talento en tecnología de información bajo el concepto de business to business, les podemos dar a los profesionales el respaldo de una empresa establecida sin que tengan que sacrificar su independencia. De esta forma respondemos a la necesidad de los clientes que quieran ver una empresa al frente y por otro lado ayudamos a nuestros expertos a colocarse en proyectos interesantes.”

Otros de los problemas comunes que tienen que enfrentar los profesionales son las reservas acerca de su dedicación y de la calidad de la labor desempeñada.

“Los independientes no son más propensos a defraudar al cliente que las empresas, más bien es una cuestión de saber reconocer a un profesional que toma sus responsabilidades en serio,” comentó Hurtado y añadió que esto es precisamente la labor a la cual se ha dedicado en su empresa. “La cartera de un independiente se construyó enteramente de su propio esfuerzo, por lo cual al evaluar sus proyectos mediante referencias de clientes tenemos una muy buena idea del nivel de profesionalismo y desempeño que tiene, además de que en nuestros proyectos monitoreamos constantemente el avance y la calidad de los entregables.”

Tal vez el talón de Aquiles del experto independiente sea su disponibilidad limitada aunque muchos tienen una red de colegas profesionales extensa de la que tirar en caso de necesidad. Este mismo concepto se aplica en ProData Consult, que administra una red de profesionales que se va expandiendo cada vez más para hacer frente a las necesidades del mercado de manera más ágil. “La ventaja que tenemos es que además de operar a nivel internacional, gozamos de acceso inmediato a los perfiles de los profesionales en línea con lo cual el tiempo de respuesta y reacción se reduce considerablemente”, siguió explicando Hurtado precisando que “es una ventaja tener a alguien que trabaja para los miembros de la red, evaluando oportunidades todo el tiempo sin que les cueste a los profesionales.”

Las áreas de TI más “sexys” del 2010

• Cloud computing, virtualización y seguridad son los favoritos para este año.
• Hay mayor enfoque en las certificaciones al contratar expertos en TI.
• Se beneficiarán los expertos versátiles y eficientes en un ambiente de mayor contratación temporal.

La buena noticia que nos llega de Gartner es que se pronostica un aumento de inversión en el sector de TI de 3.3% para este 2010. En Norteamérica se espera inclusive una inversión más sostenida que en Europa, sin embargo en muchos casos esto traerá consigo varios cambios tanto en estructuración como en contratación de personal. Select, por su parte, prevé que para el 2010 la Industria de TICs en México alcanzará un crecimiento del 8.65% y que los segmentos de la industria que presentarán los primeros síntomas de mejora serán software, equipo de redes, soluciones de almacenamiento, servicios de misión crítica, Internet y telefonía móvil, entre otros.

La inversión en tecnologías de este año se regirá principalmente por tres parámetros: bajar costos, lograr más con menos recursos y mejorar procesos. Esto se reflejará en los salarios iniciales y una mayor selectividad por parte de las compañías, quienes darán preferencia a profesionales de mejor eficiencia y que serán capaces de dar mejores resultados siguiendo los objetivos de la empresa y reduciendo costos. “Un enfoque en el control de costos continuará moldeando el paisaje de contratación en este año y los salarios iniciales de contratación se verán claramente afectados por esta tendencia”, comentó Max Messmer, Director General de Robert Half International.

En cuanto a las tecnologías más “sexys” para 2010, los expertos tanto en EEUU como Europa y Australia clasificaron el cloud computing, la virtualización y la automatización entre las top 10, además de las áreas relacionadas a la seguridad que está evolucionando hacia el monitoreo de las actividades en un flujo constante de información en vez de proteger el sistema únicamente contra el acceso no autorizado desde fuera.

Estos pronósticos también se reflejan en la lista publicada por Elance acerca de las habilidades más cotizadas en el mercado laboral, la cual está encabezada por PHP, .Net, Java, C, HTML, ASP.Net y AJAX.

Finalmente las certificaciones mejor remuneradas serán aquellas relacionadas a la seguridad como Certified Information Security Manager (CISM), además de desarrolladores en web, según lo publicó Foote Partners en Octubre pasado. “Efectivamente, la gran mayoría de clientes nos pide como primer opción consultores certificados. Esto es una tendencia que ha ido creciendo y lo vemos como un indicador de que México se está alineando con Europa y Estados Unidos”, comentó Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult México, una empresa especializada en la contratación de expertos de TI.

Freelance, solución real para el ahorro en recursos humanos especializados en TI.

México, D.F., 8 de enero de 2010. “Contratar consultores con experiencia reconocida que por su conocimiento eliminan la curva de aprendizaje durante la implantación de un proyecto de TI y generan resultados exitosos, es parte del concepto de servicios freelance que ofrece ProData Consult.”, señaló Marcela Hurtado, Directora General de ProData Consult México.

Al contratar colaboradores bajo el concepto freelance, tanto empleador como empleado logran un ganar-ganar. Para las empresas significa una reducción de costos, una reducción de la carga laboral y un mayor enfoque en su negocio principal mientras que el consultor mantiene su independencia profesional y libertad de escoger los proyectos de su interés.

Los costos laborales como pagos quincenales, aguinaldos, primas vacacionales, utilidades, seguro de gastos médicos mayores y demás, se convierten en una carga cuando las empresas que contratan consultores fijos finalizan sus proyectos de TI y los tienen inactivos hasta que los puedan asignar a otro proyecto. En lugar de transformar a las empresas en corporaciones competitivas y rentables, esto afecta al presupuesto por el alto costo del capital humano.

“Para las empresas, el modelo freelance que maneja ProData Consult es la opción que permite contratar al personal calificado y capacitado, permitiéndole administrar mejor sus recursos e invertir en nuevas tecnologías.”, agregó la ejecutiva.

En el caso de los expertos calificados, aquellos que cuentan con más de 5 años de experiencia, que desean independizarse y trabajar bajo proyectos administrando su tiempo, el formar parte de la red de consultores de ProData Consult les genera un valor agregado al tener a alguien promoviendo sus servicios mientras están en proyecto.

Bajo este concepto, ProData Consult México, cuenta actualmente con una base de 600 consultores independientes los cuales ha colocado en proyectos en empresas de todo tipo que requieren de personal calificado para desarrollar proyectos con un grado superior de especialización en un corto periodo de tiempo.

“Para el consultor independiente, especializado, con un alto nivel de conocimientos y experiencia en una tecnología específica, ProData Consult le ofrece la opción de ser parte de la red más importante de consultores elite, donde el área comercial trabaja para acercar al consultor al proyecto indicado para él.”, finalizó Hurtado.

Países como Dinamarca, Suiza, Alemania, Estados Unidos, por mencionar algunos son claros ejemplos exitosos que trabajan y se benefician con la metodología freelance, ya que dejan los asuntos de TI en manos de los expertos y a su vez se enfocan en lo más importante: SU EMPRESA.

Freelance, la tendencia de contratación a nivel mundial

Penny Power, fundadora de Ecademy, red social de negocios creada en Inglaterra hace más de 11 años señala que: “La tendencia de contratar a personal independiente es una práctica que continúa al alza.” La ejecutiva afirma que hay un cambio de enfoque hacia la contratación temporal donde se solicitan más los servicios puntuales de personas dentro de la propia red de contactos en vez de mantener un equipo fijo, especialmente cuando ciertas habilidades sólo se necesitan temporalmente.

Development Systems, consultora especialista en diseño e implantación de estrategias de negocio y recursos humanos, nos presenta el mismo panorama para Europa Continental. Un estudio efectuado con 140 directores de Recursos Humanos en Alemania, Gran Bretaña, Francia, Suiza, Bélgica y España muestra que los tres mayores retos que está enfrentando el área de RH son la reducción de costes de personal, la reducción de los procesos administrativos y la reducción de personal, ya que el 80% de las empresas ha mantenido o empeorado sus resultados. Una de las estrategias más comunes para hacer frente a dichos retos es la contratación flexible, es decir por obra, proyecto o a tiempo parcial.

La práctica de este tipo de contratación de profesionales independientes o freelance es el enfoque principal de ProData Consult, empresa de origen danés que se ha dedicado a colocar talentos de tecnología de información independientes durante los últimos años. “Poder contratar especialistas de forma flexible y rápida es una clara ventaja para las empresas que no tienen área de sistemas o simplemente no están en condiciones de contratar a los expertos de tiempo completo, en particular en la situación actual,” comentó Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult en México.

De acuerdo a un artículo publicado recientemente por la AMITI, el sector de desarrollo de software en México ha estado creciendo a una tasa promedio anual del 16.75% y para la industria de tecnologías de información (TI) este año se pronostica un crecimiento del 11%, con una producción anual de 3,600 millones de dólares.

“Esto representa un enorme potencial en el área de TI y el concepto de business to business altamente flexible que ofrece ProData Consult nos pone en la posición privilegiada de poder darle al mercado exactamente lo que está pidiendo”, añadió la ejecutiva.