CERTIFUGADO, falta de profesionales certificados en México

· México está muy rezagado en competitividad mundial en preparación tecnológica y educación

· Las razones más comunes para no certificarse: falta de dinero y la opinión que no haya valor agregado

Según el estudio de competitividad publicado esta semana por el Foro Económico Mundial para el 2010, México ocupa lugares deplorables en cuanto a eficiencia del mercado laboral, preparación tecnológica, educación y capacitación entre un total de 133 países analizados, quedando en el lugar 69. “Considerando que por tamaño de mercado estamos en el onceavo lugar, deberíamos preguntarnos cómo contrarrestar la tendencia regresiva de la competitividad mexicana,” comentó Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult México.

Uno de los factores incisivos para esto es la preparación y la formación continua de los profesionales, especialmente en una de las áreas de más expansión, la tecnología. En México sólo el 1.5 por ciento de los profesionales que laboran en la industria de las Tecnologías de Información (TI) ha obtenido algún tipo de certificación, lo cual posiciona al país muy por debajo de los países más avanzados, como lo son EEUU, Japón y la mayoría de los países europeos.

La problemática de este tema tiene varias facetas y en la opinión de los mismos profesionales destacan las siguientes razones: el costo de las certificaciones y la poca importancia que se le atribuye a los cursos y acreditaciones.

“Hay algunas certificaciones que requieren de una inversión considerable, sin embargo nos hemos dado cuenta que hay otras que son mucho más accesibles de lo que se suele pensar,” comenta Ana Laura Olivares, gerente de recursos humanos de ProData Consult México.

Como en el caso de Rafael Rangel, uno de los miembros de la red de profesionales en TI, quien se certificó en SQL Server 2005 gracias a ProData Consult México. “Tengo nueve años de experiencia en TI, me especializo como DBA y me acabo de certificar con la ayuda de ProData Consult México. Me ha dado muchos beneficios estar certificado, me he podido cotizar mejor y he recibido ofertas en más proyectos. Además resulta muy importante para avalar mis conocimientos. Es muy fácil decir que eres un experto en tal materia pero necesariamente se requieren diplomas y ya ni siquiera es recomendable sino es una necesidad certificarse.”

Sin embargo en muchos casos los profesionales no piensan así y prevalece la opinión que las certificaciones no son necesarias, ya que lo más importante es la experiencia práctica. No cabe duda que la experiencia es invaluable, sin embargo también es un hecho que personas que la complementan con una certificación no sólo se quedan con los proyectos más interesantes sino que son mejor remunerados que los demás. “Es lo que realmente puede hacer la diferencia. Si mi negocio necesita cirugía mayor naturalmente me quiero asegurar que haya un riesgo mínimo a la hora de contratar a los expertos y estaré dispuesta a pagar más porque los gastos al no salir bien el proyecto suelen ser mucho mayores.” concluyó Olivares.

Profesional Independiente, ¿sinónimo de Incompetente?

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Desde un punto de vista ideal el panorama para alguien que trabaja como independiente parece muy emocionante: decide por sí mismo cuándo quiere trabajar, no tiene jefes monitoreando su desempeño, si quiere tomarse una hora extra de comida o terminar su jornada laboral más temprano lo puede hacer…suena maravilloso. ¿O no?

Lamentablemente no es tan fácil. Encontrar proyectos continuos y de valor es mucho más arduo para alguien independiente ya que persisten ciertos prejuicios que se derivan de generalizaciones arraigadas en la mente de muchos clientes y del público en general. Uno de los más fuertes es la opinión que contratar a una empresa da más seguridad que contratar a un experto independiente, tal vez por no tener la imagen de institución establecida.

“Este es uno de los puntos clave que detectamos en el mercado mexicano,” señaló Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult México. “Como manejamos un modelo de colocación de talento en tecnología de información bajo el concepto de business to business, les podemos dar a los profesionales el respaldo de una empresa establecida sin que tengan que sacrificar su independencia. De esta forma respondemos a la necesidad de los clientes que quieran ver una empresa al frente y por otro lado ayudamos a nuestros expertos a colocarse en proyectos interesantes.”

Otros de los problemas comunes que tienen que enfrentar los profesionales son las reservas acerca de su dedicación y de la calidad de la labor desempeñada.

“Los independientes no son más propensos a defraudar al cliente que las empresas, más bien es una cuestión de saber reconocer a un profesional que toma sus responsabilidades en serio,” comentó Hurtado y añadió que esto es precisamente la labor a la cual se ha dedicado en su empresa. “La cartera de un independiente se construyó enteramente de su propio esfuerzo, por lo cual al evaluar sus proyectos mediante referencias de clientes tenemos una muy buena idea del nivel de profesionalismo y desempeño que tiene, además de que en nuestros proyectos monitoreamos constantemente el avance y la calidad de los entregables.”

Tal vez el talón de Aquiles del experto independiente sea su disponibilidad limitada aunque muchos tienen una red de colegas profesionales extensa de la que tirar en caso de necesidad. Este mismo concepto se aplica en ProData Consult, que administra una red de profesionales que se va expandiendo cada vez más para hacer frente a las necesidades del mercado de manera más ágil. “La ventaja que tenemos es que además de operar a nivel internacional, gozamos de acceso inmediato a los perfiles de los profesionales en línea con lo cual el tiempo de respuesta y reacción se reduce considerablemente”, siguió explicando Hurtado precisando que “es una ventaja tener a alguien que trabaja para los miembros de la red, evaluando oportunidades todo el tiempo sin que les cueste a los profesionales.”

Las áreas de TI más “sexys” del 2010

• Cloud computing, virtualización y seguridad son los favoritos para este año.
• Hay mayor enfoque en las certificaciones al contratar expertos en TI.
• Se beneficiarán los expertos versátiles y eficientes en un ambiente de mayor contratación temporal.

La buena noticia que nos llega de Gartner es que se pronostica un aumento de inversión en el sector de TI de 3.3% para este 2010. En Norteamérica se espera inclusive una inversión más sostenida que en Europa, sin embargo en muchos casos esto traerá consigo varios cambios tanto en estructuración como en contratación de personal. Select, por su parte, prevé que para el 2010 la Industria de TICs en México alcanzará un crecimiento del 8.65% y que los segmentos de la industria que presentarán los primeros síntomas de mejora serán software, equipo de redes, soluciones de almacenamiento, servicios de misión crítica, Internet y telefonía móvil, entre otros.

La inversión en tecnologías de este año se regirá principalmente por tres parámetros: bajar costos, lograr más con menos recursos y mejorar procesos. Esto se reflejará en los salarios iniciales y una mayor selectividad por parte de las compañías, quienes darán preferencia a profesionales de mejor eficiencia y que serán capaces de dar mejores resultados siguiendo los objetivos de la empresa y reduciendo costos. “Un enfoque en el control de costos continuará moldeando el paisaje de contratación en este año y los salarios iniciales de contratación se verán claramente afectados por esta tendencia”, comentó Max Messmer, Director General de Robert Half International.

En cuanto a las tecnologías más “sexys” para 2010, los expertos tanto en EEUU como Europa y Australia clasificaron el cloud computing, la virtualización y la automatización entre las top 10, además de las áreas relacionadas a la seguridad que está evolucionando hacia el monitoreo de las actividades en un flujo constante de información en vez de proteger el sistema únicamente contra el acceso no autorizado desde fuera.

Estos pronósticos también se reflejan en la lista publicada por Elance acerca de las habilidades más cotizadas en el mercado laboral, la cual está encabezada por PHP, .Net, Java, C, HTML, ASP.Net y AJAX.

Finalmente las certificaciones mejor remuneradas serán aquellas relacionadas a la seguridad como Certified Information Security Manager (CISM), además de desarrolladores en web, según lo publicó Foote Partners en Octubre pasado. “Efectivamente, la gran mayoría de clientes nos pide como primer opción consultores certificados. Esto es una tendencia que ha ido creciendo y lo vemos como un indicador de que México se está alineando con Europa y Estados Unidos”, comentó Marcela Hurtado, Directora de ProData Consult México, una empresa especializada en la contratación de expertos de TI.